Trực tiếp / Mobile
Trang này giải thích cách five87 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên five87, chúng tôi ghi lại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm địa chỉ email, lịch sử giao dịch và cài đặt phiên chơi. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh. Mỗi khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu bản ghi giao dịch để bạn có thể tra cứu trong ví tài khoản bất kỳ lúc nào. Bản ghi này không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie này không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài five87. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác bạn có với five87 thông qua tài khoản đã đăng ký — bao gồm đăng nhập, thay đổi cài đặt và thực hiện giao dịch. Các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp, chẳng hạn như cổng thanh toán ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, có chính sách riêng của họ mà chúng tôi không kiểm soát trực tiếp.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập — thiết bị, phiên, thao tác cài đặt — đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại để hỗ trợ tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường, không dùng cho mục đích nào khác.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được lưu trong ví tài khoản của bạn. Phần xử lý trực tiếp trên hệ thống cổng thanh toán thuộc phạm vi chính sách của nhà cung cấp đó, không phải chúng tôi.
Thông tin bạn đọc trên các trang nội dung của five87 — điều khoản, hướng dẫn tài khoản — không gắn với danh tính cá nhân của bạn trừ khi bạn đã đăng nhập. Việc duyệt web ẩn danh không tạo hồ sơ người dùng trong hệ thống của chúng tôi.
Liên kết đến trang ngoài hoặc tích hợp cổng thanh toán hoạt động theo chính sách riêng của nhà cung cấp đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách của ZaloPay và ngân hàng liên quan trước khi thực hiện giao dịch lần đầu.
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa và đặt câu hỏi về bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở phần ví tài khoản — dữ liệu ZaloPay và Bank chuyển khoản đều hiển thị theo thứ tự thời gian tại đó. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thực hiện thay đổi sau khi xác minh danh tính tài khoản. Mọi quyền trên chỉ áp dụng trong khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục ví để xem toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — theo thứ tự thời gian thực.
Nếu địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản không còn đúng, liên hệ bộ phận hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, mục đích lưu trữ và thời hạn. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang liên hệ.
Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và các nghĩa vụ lưu trữ theo luật định hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về cách five87 xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê ở trên, hãy dùng kênh hỗ trợ tài khoản được đăng công khai trên trang web. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.
Sử dụng tính năng trò chuyện hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản để đặt câu hỏi về dữ liệu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của five87. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Truy cập trang liên hệ trên five87 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Đây là nguồn thông tin chính xác nhất về cách liên hệ cho các vấn đề về quyền riêng tư.
Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập đúng mức, lưu trữ có thời hạn, bảo mật theo lớp và minh bạch với bạn khi có yêu cầu. Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch hoặc điều chỉnh cài đặt phiên, những thao tác đó để lại dấu vết trong hệ thống — và bạn có quyền xem lại chúng qua ví tài khoản.
Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt máy tính được mã hóa. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh trước khi cho phép truy cập vào ví tài khoản.
Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài five87 hay chia sẻ dữ liệu này cho mạng quảng cáo.
Lịch sử giao dịch ZaloPay và Bank chuyển khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian yêu cầu bởi nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng mới thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên five87.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, lịch sử giao dịch nạp rút qua ZaloPay và Bank chuyển khoản, cài đặt phiên chơi và dữ liệu thiết bị cơ bản. Dữ liệu này phục vụ vận hành tài khoản và không được dùng cho mục đích ngoài hệ thống.
Có. Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem danh sách đầy đủ các giao dịch theo thứ tự thời gian — bao gồm mọi lần nạp qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu hiển thị trực tiếp, không cần yêu cầu riêng.
Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần xử lý thanh toán, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật định. Không có chia sẻ nào ngoài hai trường hợp này.
Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn trên trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua tính năng trò chuyện trực tiếp hoặc email được đăng trên trang liên hệ five87. Nêu rõ loại yêu cầu — cập nhật hay xóa. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Việc sử dụng dịch vụ five87 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này áp dụng cho tài khoản hợp lệ trong các khu vực đó. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo quy định pháp lý địa phương trước.